펩시는 10년에 한 번씩 자사 제품을 교체하죠.
새 제품이래봤자 신규 사이즈 페트병이겠지만.
그러니 만약 당신이 개발팀 사람이라면 회사의 방향성에 영향을 끼칠 수 없어요.
그럼 펩시의 매출에 도움이 되는 건 누굴까요?
세일즈 팀과 마케팅 팀 사람들이죠.그러니 그 사람들이 승진하게 되고, 그 사람들이 회사를 운영하게 됩니다.
독점적 지위를 가진 기술 기업들에도 똑같은 일이 벌어진다는 겁니다.
IBM이나 제록스처럼요.
어차피 시장에서 독점적인 지위가 있는데, 회사가 돈을 더 벌 것도 아닐 테니까요.
그러니 기업의 매출을 늘리는 사람은 세일즈 팀과 마케팅 팀이 됩니다.
결국 그들이 회사를 운영하게 되죠.제품의 감수성 같은 것은 사라지고
그런 독점적인 지위를 만들어낸 천재적인 개발자들은 철저히 배제됩니다.
좋은 제품과 나쁜 제품의 차이를 전혀 모르는 회사 운영진에 의해서요.
좋은 아이디어를 좋은 제품으로 만드는데 필요한 장인 정신이라는 개념을 알지 못합니다.
그리고 그들은 보통 가슴 속에 고객을 위하려는 마음도 없습니다.그게 제록스에 있었던 일이고, 제록스 사람들은 운영진을 토너 대가리라 불렀어요.
그리고 이 토너 대가리들은 제록스에서 뭔 일이 벌어졌는지 감도 못 잡더군요.
컴퓨터의 가능성에 대해 아무것도 모르는 사람들.
그렇게 컴퓨터 산업에서 거대한 승리를 했음에도 발목이 잡힌 거죠.
제록스는 컴퓨터 산업 전체를 지배할 수도 있었어요.
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In 1981, Xerox Corporation introduced the Xerox Star 8010, a workstation that included the first commercially available computer mouse. This mouse, along with the Star’s other innovations like a graphical user interface (GUI) and Ethernet networking, helped pave the way for the modern personal computer.
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